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    天天彩选4开奖结果查询:新消法落地仅是维权第一步


    自去年10月《新消法》公布以来,对于广大消费者来说,质疑伴随着期待而生。昨日,《新消法》实施第一天,楚天金报记者兵分多路,对多个长期备受关注的热点领域摸底调查。我们发现,在理想与现实之间,仍然存在着一些难以捉摸的问题,阻碍着新法的落地。(3月16日《楚天金报》)

    维权难、难维权备受消费者诟病已久,随着新消法的落地,消费者对如何维护好合法权益寄予厚望。在新消法中,出现了诸如网购商品七天内无理由退货,举证责任倒置等一系列新的靓点,在这些新规定面前,商家的责任被进一步放大和强化,对于保障消费者的权益具有进步意义。

    但是,在法律不断完善的前提下,我们也应该保持清醒的认识,不能认为随着新消法的落地,维护消费者权益就已经水到渠成。在此,纸面上的法律规定,若要在现实语境中发挥出效用,还需要相关配套制度的跟进和完善,更需要维权环境的进一步孕育。

    在当前的消费现实下,消费者在碰到交易纠纷时,通?;嵊畔妊≡裼肷碳医忻娑悦娼簧?,等到无法得到满意的结果时,才会通过消协或法律途径寻求帮助。一般情形下,维权事件都会以商家退还费用及支付一定数量的违约金收场,对经营者来说未触及其生存发展底线。低成本处理方式和高利润欺诈营销策略比对下,商家不惜“屡屡犯错”,已然成为一种常态。

    更为关键的是,消费者在维护权益过程中还面临种种障碍。一方面,消费维权成本过高,这包括金钱和精力两方面的因素,消费者与商家相比,在打“持久战”过程中往往处于劣势。另一方面,消费者还常常抱着“吃亏是?!钡男奶?,感觉多一事不如少一事,数额不大的损失不值得过于计较,这种心态也助长了商家为所欲为的气焰。

    所以,完善清晰的法律规定面前,最为关键点的还是形成“维权热”的大环境。消费者要乐于和善于同一切违法交易行为较真,不能只局限在较高的商品价位上,还要与某些“低端”商品叫板。对于维权过程,则需要相关执法监督机构进一步开通便捷渠道,减轻消费者的维权成本和精力。同时,在法律规定的范围之内,加大对不法商家的处罚力度,也是不错的警示教育方法。

    ?;は颜叩暮戏ㄈㄒ?,需要法律对其保持“零容忍”的坚决态度,同时更需要各方力量的积极参与和协调配合。唯有如此,健康和谐的消费环境才能让公众满意,让百姓放心。(刘建国)

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    发布时间:2019-06-16 15:29:30

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    编辑:安建乙

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